「課金の不安を消す添え言葉」の事例をもっと見る
無料トライアルや定期コースの課金不安を先回りで解消する添え言葉。さらに3サイトの実例を紹介します。
この記事は 「定期回数のお約束なし」「いつでもキャンセル可能」— 課金の不安を先回りで消す添え言葉 の補足記事です。同じパターンの事例をさらに紹介します。
事例
わかさ生活 — 縛りなし+解約条件を一文に凝縮
わかさ生活ショッピングでは、定期コースの選択時に 「購入回数のお約束はございません」 と伝えたうえで、「休止・解約は次回お届け日の8日前までにご連絡ください」 と具体的な手続き期限も一文で添えています。縛りなしの安心感と解約手順の明確さを同時に提供する構成です。
解約手続きの方法（電話・マイページなど）を具体的に明記すると、「連絡」だけでは「どこに・どうやって連絡すればいいのか」というもう一段の疑問が残る。 「Microcopy: The Complete Guide」Chapter 16: Alleviating Concerns and Suspicions
アイドラッグストアー — リンクテキスト自体に安心感を埋め込む
アイドラッグストアーでは、定期便の申込リンクが 「【10％OFF】定期便で注文 〜 ご解約はいつでも簡単 〜」 というテキストになっています。お得感（10%OFF）と不安解消（いつでも簡単に解約）を1つのリンクテキスト内にまとめ、クリック前に両方の情報が目に入る構成です。
「ご解約はいつでも簡単」に加えて、具体的な解約方法（「マイページからワンクリックで解約できます」など）を一言添えると、「簡単と言いつつ電話しなければならないのでは」という不信感を払拭できる。 「Microcopy: The Complete Guide」Chapter 16: Alleviating Concerns and Suspicions
マキアレイベル — バッジ3連でメリットと自由度を並列表示
マキアレイベルでは、定期購入ボタンの直下に 「毎回20%OFF」「毎回送料無料」「サイクル変更可能」 の3つのバッジを横並びで表示しています。割引と送料無料というメリットに加えて「サイクル変更可能」を同列に並べることで、定期購入の柔軟性をさりげなく、しかし確実に伝えています。
「サイクル変更可能」に加えて「解約もいつでもOK」というバッジを追加すると、定期購入で最も根強い不安である「解約のしやすさ」に直接答えられる。 「Microcopy: The Complete Guide」Chapter 16: Alleviating Concerns and Suspicions
紹介サイト
- わかさ生活ショッピング — ブルーベリーアイなど目のケア商品を中心としたサプリメント通販
- アイドラッグストアー — 海外医薬品・サプリメント・化粧品の個人輸入代行通販
- マキアレイベル — 美容液ファンデーションが主力のコスメ・スキンケアブランド
