#UXライティング
#UXライティング タグの記事一覧です。
「成功メッセージで次のステップを提示する」— 完了画面を行き止まりにしない添え言葉
カート追加後や会員登録時の完了画面は、ユーザーが最も前向きな瞬間。「次に何をすればいいか」を添えることで、離脱を防ぎ行動を後押ししようとする工夫が見られます。3つの事例とマイクロコピーの観点を紹介します。
「ユーザーの文脈で出し分ける」事例をもっと見る
ギフト動線の分岐、悩み別ナビ、ターゲット明示の推薦、シーン別サイズ提案など、文脈に応じた添え言葉の事例をさらに紹介します。
「ユーザーの文脈で出し分ける」— 利用シーン別に情報と動線を切り替える添え言葉
ギフトか自宅用か、どんなシチュエーションか、届け先はどこか。ユーザーの文脈に合わせて表示内容を切り替えるマイクロコピーの事例を紹介します。
「今すぐ買う」「ヘルプが必要ですか？」— 会話口調とタイミングワードで画面を対話に変える
店員が声をかけるように「今すぐ」「お忘れものないですか？」と書くだけで、無機質な画面がユーザーとの対話に変わります。タイミングワードと疑問形の添え言葉、5つの実例を紹介します。
括弧ひとつ、一行の注釈 — 最小限でも効く添え言葉の実例
長い説明文がなくても、括弧書きや一行の注釈でユーザーの「なぜ？」に答えられます。たった数文字の添え言葉が誤解を解き、行動を後押しする5つの事例を紹介します。
「最初のレビュワーになりませんか？」— 空状態を機会に変える添え言葉
レビュー0件、在庫なし、空のカート。ECサイトの「空」は離脱ポイントになりがちですが、添え言葉ひとつで参加の招待や次の行動のきっかけに変わります。5つの実例を紹介します。
「在庫切れ」「エラー」を行き止まりにしない — 次のアクションを示す添え言葉
在庫なし・エラー・未選択状態で「できません」と突き放すのではなく、再入荷通知・原因開示・操作ガイドで関係を続ける5つの事例を紹介します。
検索窓プレースホルダーの事例をもっと見る
検索窓のプレースホルダーでユーザーの行動を促すパターン。さらに3サイトの実例を紹介します。
「何をお探しですか？」から「申込番号で検索」まで — 検索窓プレースホルダーの添え言葉
検索窓の空白を「何を入力すればいいか」のヒントに変えることで、検索の利用を促し、サイト内の回遊につなげる工夫が見られます。3つの実例とマイクロコピーの観点を紹介します。
ユーザーの気持ちに寄り添う添え言葉の事例をもっと見る
共感・労い・気遣いの添え言葉は、ECサイトのさまざまな場面で使われています。7サイトの実例を集めました。
「お疲れ様でした」「困った時はいつでも」— ユーザーの気持ちに寄り添う添え言葉
機能でも情報でもない「ひとこと」が、ユーザーの感情を味方にする。共感と労いの添え言葉が、ECサイトのあちこちでユーザー体験を変えています。