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その他カテゴリの記事一覧です。
括弧ひとつ、一行の注釈 — 最小限でも効く添え言葉の実例
長い説明文がなくても、括弧書きや一行の注釈でユーザーの「なぜ？」に答えられます。たった数文字の添え言葉が誤解を解き、行動を後押しする5つの事例を紹介します。
「あなたにとっての理由」で行動を促す — ユーザーの動機に刺さる添え言葉
「業務用にご購入ですか？」「ポイントが貯まる、使える！」——手続きの説明ではなく、ユーザー自身の動機を言い当てる添え言葉が行動を後押しする工夫が見られます。5つの実例とマイクロコピーの観点を紹介します。
「最初のレビュワーになりませんか？」— 空状態を機会に変える添え言葉
レビュー0件、在庫なし、空のカート。ECサイトの「空」は離脱ポイントになりがちですが、添え言葉ひとつで参加の招待や次の行動のきっかけに変わります。5つの実例を紹介します。
「今決めなくて大丈夫」の事例をもっと見る
撤回可能性を伝えて行動障壁を下げるパターンの追加事例。「あとで買う」「お届け日時の変更」「共有端末への注意喚起」の3サイトを紹介します。
「今決めなくて大丈夫」— あとで変更・キャンセル・休止できる安心の添え言葉
「キャンセルできます」「1回だけOK」「お休みできます」——撤回可能と伝えるだけで「とりあえずやってみよう」に変わる。注文キャンセル・定期便の1回購入・休止制度など3つの事例を紹介します。
「在庫切れ」「エラー」を行き止まりにしない — 次のアクションを示す添え言葉
在庫なし・エラー・未選択状態で「できません」と突き放すのではなく、再入荷通知・原因開示・操作ガイドで関係を続ける5つの事例を紹介します。
検索窓プレースホルダーの事例をもっと見る
検索窓のプレースホルダーでユーザーの行動を促すパターン。さらに3サイトの実例を紹介します。
「何をお探しですか？」から「申込番号で検索」まで — 検索窓プレースホルダーの添え言葉
検索窓の空白を「何を入力すればいいか」のヒントに変えることで、検索の利用を促し、サイト内の回遊につなげる工夫が見られます。3つの実例とマイクロコピーの観点を紹介します。
ボタン文言に価値を込める事例をもっと見る
CTAボタンのラベルやその周辺にユーザーが得る価値を書き込んだ事例を、さらに5サイト紹介します。
「カートに入れる」を超える — ボタン文言に価値を込める添え言葉
「カートに入れる」「購入する」の定型文を、ユーザーが得る価値に書き換えるだけでクリックを後押しする効果が期待できます。eギフト・取付直送・店舗受取など、ボタン自体にベネフィットを込めた3つの事例を紹介します。
コンテキストを汲み取る添え言葉の事例をもっと見る
ユーザーの状況や経験に合わせた添え言葉は、さまざまなサイトで工夫されています。8サイトの実例を集めました。
「あなたの状況、わかってます」— コンテキストを汲み取る添え言葉の力
使用シーン、購入動機、過去の行動。ユーザーの文脈を一言に込めるだけで、機能説明を超えた説得力が生まれます。3つの事例とマイクロコピーの観点を紹介します。
ユーザーの気持ちに寄り添う添え言葉の事例をもっと見る
共感・労い・気遣いの添え言葉は、ECサイトのさまざまな場面で使われています。7サイトの実例を集めました。
「お疲れ様でした」「困った時はいつでも」— ユーザーの気持ちに寄り添う添え言葉
機能でも情報でもない「ひとこと」が、ユーザーの感情を味方にする。共感と労いの添え言葉が、ECサイトのあちこちでユーザー体験を変えています。