「今決めなくて大丈夫」の事例をもっと見る
撤回可能性を伝えて行動障壁を下げるパターンの追加事例。「あとで買う」「お届け日時の変更」「共有端末への注意喚起」の3サイトを紹介します。
この記事は 「今決めなくて大丈夫」— あとで変更・キャンセル・休止できる安心の添え言葉 の補足記事です。撤回可能性を伝えるパターンの事例をさらに紹介します。
事例
Amazon — 「あとで買う」で購入判断を先送りできる
Amazonのカートでは、各商品に「削除」と並んで 「あとで買う」 ボタンが配置されています。「今は買わない」というユーザーの行動を「削除」という不可逆な操作ではなく、一時保留に誘導する設計です。「あとで買う」という文言が購買意図を継続させる前向きな表現になっており、「削除」との対比で商品を消すことへの抵抗感を自然に利用しています。
「あとで買う」に移した商品が値下げされた際に通知する旨を小さく添えると（例：「値下げ時にお知らせします」）、保留リストの活用率がさらに高まる。 「Microcopy: The Complete Guide」Chapter 3: Microcopy That Motivates Action
カクヤス — 配送日時を明示しつつ「変更はこちらから」で安心感
カクヤスではカート内に配送日時を年・月・日・曜日・時間帯まで完全に表示したうえで、「お届け日時の変更はこちらから」 というリンクを添えています。日時を具体的に示すことで「いつ届くのか」という不安を解消しつつ、「あとから変えられる」と伝えることで、今この場で完璧な日時を選ばなければというプレッシャーも取り除いています。
「お届け日時の変更はこちらから↓」というリンクテキストを、「別の日時に変更する」のようにユーザーの行動を主語にした表現に変えると、リンク先で何ができるかがより直感的に伝わる。 「Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー [第2版]」第3章 コンバージョンボタンのマイクロコピー — 3-4
コメリ — 「共有端末の方はチェックを外して」で判断の余地を残す
コメリドットコムのログイン画面では、「ログインしたままにする」チェックボックスの直下に 「共有の端末をお使いの方はチェックを外してください」 と添えています。初期状態ではチェックがオンですが、ユーザーが自分の状況に応じて変更できることをその場で案内しています。多くのサイトがこのチェックボックスを無言で配置するなか、コメリは一文を添えることで「自分で判断・変更できる」という安心感につなげています。
共有端末の注意喚起に加えて、ログイン保持の有効期間（「30日間ログイン状態が維持されます」など）を明示すると、ユーザーが自分の端末でもチェックを入れるかどうかをより的確に判断できる。 「Microcopy: The Complete Guide」Chapter 16: Alleviating Concerns and Suspicions
