「残り○個」「930件の声」— 数字で希少性とソーシャルプルーフを伝える

「人気です」より「200点購入されました」 ​

商品詳細ページで「人気商品」「在庫わずか」と書かれていても、どこか響かない。「人気って、どれくらい？」「わずかって、あと何個？」と、曖昧な言葉はユーザーの頭にクエスチョンマークを残すだけです。

ところが「過去1か月で200点以上購入されました」「残6台」「87%がオススメ（1097人）」のように具体的な数字に置き換えると、説得力が一変します。数字は脳にダイレクトに届き、「売れている」「急がないと」という判断を瞬時に引き出します。

今回は、在庫残数やレビュー件数など「数字で伝える添え言葉」を採用しているサイトを調べてみました。

事例 ​

ニッセンオンライン — 推薦率と実数のダブル表記 ​

ニッセンオンラインのレビューセクションでは、星評価（3.9点）に加えて 「87%の投稿者がこの商品をオススメしています（1097人）」 と表示しています。星評価だけでは「3.9点って高いの？」と迷うユーザーも、「10人中9人近くがオススメ」というパーセンテージなら直感的に納得できます。さらに「1097人」という実数が添えられることで、少数の偏った評価ではないという裏付けになっています。

割合と実数を同時に見せるこの構成は、「質」と「量」の両面からソーシャルプルーフを伝える巧みなアプローチです。

エプソンダイレクトショップ — 「残6台」で今日決める理由をつくる ​

エプソンダイレクトショップでは、「カートに入れる」ボタンの直上に 「残6台」 と表示しています。「在庫あり」だけでは伝わらない緊迫感が、「6台」という数字から伝わります。

プリンターは4万円を超える商品も多く、数日かけて検討するユーザーが少なくありません。そうした購買行動の中で「残6台」は「今日決断する理由」を提供します。明日にはもっと減っているかもしれない。その想像が、検討から購入へ背中を押すきっかけになります。

Amazon — 「過去1か月で200点以上購入されました」のリアルタイム感 ​

Amazonでは商品名の直下に 「過去1か月で200点以上購入されました」 と表示しています。注目したいのは「過去1か月で」という期間の明示です。累計の販売実績ではなく、直近1か月という時間軸を加えることで「今まさに売れている」というリアルタイムの人気が伝わります。

古い実績ではなく「現在進行形で売れている」という情報は、ユーザーの購入判断に直結すると考えられます。「200点以上」という数字も「たくさん」より格段に説得力があり、商品名のすぐ下という視線が必ず通る位置に配置されているのも効果的です。

もっと事例を見る ​

数字で希少性やソーシャルプルーフを伝えるパターンは、さまざまなジャンルのサイトで見つかりました。さらに7サイトの事例を 「数字で希少性とソーシャルプルーフを伝える」事例をもっと見る にまとめています。

紹介サイト ​

• ニッセンオンライン — レディースファッション・大きいサイズ・インテリアの総合通販
• エプソンダイレクトショップ — エプソン製プリンター・PC・周辺機器の公式直販
• Amazon — 日本最大級の総合通販プラットフォーム

マイクロコピーの観点 ​

Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー [第2版]

山本琢磨 著 / 秀和システム / 2022年

「ザ・マイクロコピー」p.76 では、オランダのエネルギー企業Enecoが見積もりボタンの文言を「今すぐ計算する」から「1分で計算する」に変えただけで、見積もり依頼数が16%増加した事例が紹介されています。曖昧な表現を具体的な数字に置き換えるだけで、ユーザーの行動が変わるのです。

同書では「具体性は説得力を高めます」と述べられており、「14日間の無料トライアル」「30日間返金保証」「24時間365日のサポート」など、数字を添えた表現が多数紹介されています。在庫残数やレビュー件数もこの原則の応用であり、数字がユーザーの「今買うべき理由」を明確にしてくれます。

※ マイクロコピーは株式会社オレコンの登録商標です。