「月々○○円」「金利0%」— 高額商品の分割払いクリックトリガー

「高い」を「月々○○円」に翻訳する ​

20万円のパソコン、10万円のエアコン。商品の価値は理解していても、一括で支払う金額を見た瞬間に「今じゃなくてもいいか」と離脱するユーザーは少なくありません。

このとき効くのが、価格の近くに添える 「月々○○円」「金利手数料無料」 という一言です。総額は変わらなくても、月々の支払額に換算するだけで「これなら払える」という感覚が生まれます。分割払いの選択肢があること、そして手数料の心配がないことを購入ボタン付近で伝えれば、高額商品のハードルは一気に下がります。

実際にどんなサイトがどう伝えているのか、調べてみました。

事例 ​

マウスコンピューター — 「36回まで金利手数料無料」の具体性 ​

マウスコンピューターでは、「カスタマイズ・購入はこちら」ボタンの直下に分割払いバナーを配置しています。「36回まで」という回数を大きな数字で示し、その横に「金利手数料が無料」と明記。20万円近いPCでも36回なら月々5,500円ほどと自分で計算でき、「一括は厳しいけど月々なら」という判断が即座にできます。抽象的な「分割払い対応」ではなく、回数と手数料ゼロを具体的に伝えているのが効いています。

ジャパネットたかた — 「総額は変わりません」の一言 ​

ジャパネットたかたは分割金利・手数料を自社負担しているのが特徴ですが、注目したいのはその伝え方です。「分割金利・手数料はジャパネットが負担！」というバナーに加え、「分割払いを選んでも、お支払総額は変わりません。」 という一文をテキストで添えています。ユーザーが本当に聞きたいのは「結局いくら払うの？」であり、それに対して「総額は変わらない」と正面から答えている。バナー画像だけでは読み飛ばされがちな情報を、テキストの一文で確実に伝える工夫です。

ムラサキスポーツ — 価格直下に月額を即表示 ​

ムラサキスポーツでは、商品価格「¥15,400 税込」の直下に 「paidyなら月々1,283円から。分割手数料無料」 と表示しています。価格を見た瞬間に月額換算が目に入る配置が巧みです。15,400円はPCや家電ほどの高額ではありませんが、スニーカーやアパレルの価格帯でも「月々1,283円」と見せることで心理的なハードルが下がります。「分割手数料無料」を同じ一行に収めることで、「手数料がかかるのでは？」という不安も同時に解消しています。

もっと事例を見る ​

分割払いの添え言葉は、パソコン専門店からブランドショップまで幅広く使われています。さらに3サイトの事例を 「月々○○円」「金利0%」の事例をもっと見る にまとめました。

紹介サイト ​

• マウスコンピューター — BTOパソコンの国内メーカー直販
• ジャパネットたかた — テレビ通販連動の総合ショッピングサイト
• ムラサキスポーツ — サーフ・スノー・スケートなどアクションスポーツ専門の通販

マイクロコピーの観点 ​

Microcopy: The Complete Guide (2nd ed.)

Kinneret Yifrah 著 / NEMALA / 2019年

Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー [第2版]

山本琢磨 著 / 秀和システム / 2022年

「Microcopy: The Complete Guide」p.161 では、クリックトリガーについて「ユーザーが決断する一瞬に必要な言葉を正確に伝え、すぐに反応させて意図を行動に変えること」がその目標だと述べられています。分割払いの月額表示はまさにこれに当てはまります。「高い」と感じた一瞬に「月々○○円」という言葉を添えることで、購入への意図を行動に変えるのです。

「ザ・マイクロコピー」p.55 でも、クリックトリガーは「ユーザーを踏みとどまらせる心理的な障壁を下げるマイクロコピー」と定義されています。同書ではオランダのリップグロス店でボタン付近に送料条件を表示しただけで売上が60.1%アップした事例が紹介されていますが、「金利手数料無料」も同じ構造です。ユーザーの「余計なコストがかかるのでは」という不安を、ボタン周辺の一言で解消する。そのシンプルな仕組みが不安の解消に役立っていると考えられます。

※ マイクロコピーは株式会社オレコンの登録商標です。