記事一覧
Webサイトの表示速度改善に関する提案記事の一覧です。
「投稿されません」「おすすめです」— SNS連携ログインの不安を消す添え言葉
SNSアカウントでのログインをためらうユーザーの不安を、たった一言の添え言葉で払拭する。プライバシー保証とベネフィット提示、2つのアプローチの実例を紹介します。
「例）19940101」— プレースホルダーで入力の迷いを先回りで解消する添え言葉
フォームの入力欄に具体例や入力形式をプレースホルダーとして添えるだけで、ユーザーの「どう入力すればいい？」を事前に解消できます。3つの通販サイトの工夫を紹介します。
「成功メッセージで次のステップを提示する」— 完了画面を行き止まりにしない添え言葉
カート追加後や会員登録時の完了画面は、ユーザーが最も前向きな瞬間。「次に何をすればいいか」を添えることで、離脱を防ぎ行動を後押ししようとする工夫が見られます。3つの事例とマイクロコピーの観点を紹介します。
「お客様情報を保護しています」— 決済時にセキュリティを明示する添え言葉
クレジットカード情報の入力は、オンライン購入で最も不安が高まる瞬間。SSL表示やセキュリティメッセージをフォーム周辺に添えることで、その不安を和らげる4つの事例を紹介します。
「まず自分たちからオープンにする」の事例をもっと見る
売り手側が先に情報を開示して信頼を築くマイクロコピーの事例を追加で紹介します。
「まず自分たちからオープンにする」— 売り手の先行開示が信頼を築く添え言葉
訳あり品の理由、在庫の制約、隠れコスト。都合の悪い情報ほど先に出すことで、ユーザーの信頼につなげようとする工夫が見られます。3つの事例とマイクロコピーの観点を紹介します。
「課金の不安を消す添え言葉」の事例をもっと見る
無料トライアルや定期コースの課金不安を先回りで解消する添え言葉。さらに3サイトの実例を紹介します。
「定期回数のお約束なし」「いつでもキャンセル可能」— 課金の不安を先回りで消す添え言葉
無料トライアルや定期コースで最も怖いのは「気づかないうちに課金される」こと。購入ボタンのそばでこの不安に先回りして答えている3つの事例と、マイクロコピーの観点を紹介します。
「この商品だから、この瞬間だから」の事例をもっと見る
商品・ブランド固有の文脈を添え言葉に活かしたパターンを、さらに22サイトから紹介します。
「この商品だから、この瞬間だから」— 商品・ブランド固有の文脈を添え言葉に活かす
汎用的なコピーでは伝わらない、その商品・そのブランドでなければ成立しない文脈。添え言葉に固有のコンテキストを込めた3つの事例とマイクロコピーの観点を紹介します。
「ユーザーの文脈で出し分ける」事例をもっと見る
ギフト動線の分岐、悩み別ナビ、ターゲット明示の推薦、シーン別サイズ提案など、文脈に応じた添え言葉の事例をさらに紹介します。
「ユーザーの文脈で出し分ける」— 利用シーン別に情報と動線を切り替える添え言葉
ギフトか自宅用か、どんなシチュエーションか、届け先はどこか。ユーザーの文脈に合わせて表示内容を切り替えるマイクロコピーの事例を紹介します。
「知識の呪い」に気づく添え言葉の事例をもっと見る
売り手の当たり前が買い手には伝わらない。商品詳細・カート・フォームまで、知識ギャップを埋める添え言葉を28サイトから集めました。
「知識の呪い」に気づく添え言葉 — 売り手の当たり前が買い手の「?」を生む瞬間
専門用語の翻訳やスペック変換だけでは埋まらない知識ギャップがある。誤解の打ち消し、保管方法の組み込み、ページ種別の明示など、多様な場面で「知識の呪い」を解くマイクロコピーの事例を紹介します。
「スペックを体感に変換する添え言葉」の事例をもっと見る
数字や専門用語を生活感覚に翻訳する添え言葉は、食品・コスメ・日用品・オーディオなど幅広いジャンルで見つかります。14サイトの実例を紹介します。
「スペックを体感に変換する添え言葉」— 数字の意味を生活感覚で伝える
「100g」「35g」「約24時間」――商品スペックの数字は正確でも、ユーザーの生活感覚には響かないことがあります。数字を食卓や日常のシーンに翻訳する添え言葉の事例を紹介します。
「専門用語をその場で翻訳する」事例をもっと見る
ECサイトの専門用語をユーザーの言葉に翻訳する添え言葉の事例を、さらに14サイトから紹介します。
「専門用語をその場で翻訳する」— 売り手の当たり前をユーザーの言葉に変える添え言葉
ECサイトで使われる商品ランク、コンディション記号、業界用語。売り手には当たり前でも、初めてのユーザーには意味不明です。その場で短く意味を添えるだけで、迷いや離脱を減らす工夫が見られます。
「今すぐ買う」「ヘルプが必要ですか？」— 会話口調とタイミングワードで画面を対話に変える
店員が声をかけるように「今すぐ」「お忘れものないですか？」と書くだけで、無機質な画面がユーザーとの対話に変わります。タイミングワードと疑問形の添え言葉、5つの実例を紹介します。
「画面だけでは不安なユーザーへの添え言葉」の事例をもっと見る
ユーザーの不安や疑問に正面から向き合い、購入障壁を取り除くパターンを1サイトの実例で紹介します。